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소비자가치 중시하면 이익 늘까? |
2010.04.01 | ||||||||
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마케팅 컨셉트를 기업 비전과 사명(vision & mission)으로 채택한 기업들이 이익 극대화를 사명으로 채택한 기업들에 비하여 더 높은 이익을 거두고 있다는 연구 결과가 늘어나고 있다. 다음 중 마케팅 컨셉트에 가장 가까운 것은? ① 소비자들은 저렴하고 쉽게 구입할 수 있는 상품을 선호한다. ② 소비자들은 그냥 놓아두면 상품을 충분히 구매하지 않는다. ③ 소비자들은 자신에게 더 큰 가치를 제공하는 상품을 선호한다. ④ 소비자들은 다양한 상품을 한 곳에서 구입하는 것을 선호한다. ⑤ 소비자들은 최고 품질, 최고 성능, 가장 혁신적인 상품을 선호한다. 해설 : 기업 경영 철학으로서 마케팅 컨셉트는 생애가치가 높은 고객에게 경쟁자보다 더 큰 가치를 제공하는 것을 기업의 사명으로 삼고, 이익은 이러한 사명을 충실히 실천함으로써 자연히 얻어지는 결과라고 믿는 것이다. 문제에서 문항 ①은 원가 절감과 광범위한 유통을 강조하는 생산 컨셉트라 할 수 있다. ②는 적극적인 판매 노력을 강조하는 판매 컨셉트, ③은 고객에게 경쟁사에 비해 더 큰 가치를 제공하여야 함을 강조하는 마케팅 컨셉트다. ④는 소비자 성향 중 하나인 `원스톱 쇼핑`을 의미하고 ⑤는 품질 향상과 혁신적인 신상품 개발이 강조되는 제품 컨셉트다. 정답 : ③ [김상용 고려대 경영학부 교수] [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지] |
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