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시장세분화ㆍ타기팅 전략이란? |
2010.04.08 | ||||||||
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시장 세분화 및 타기팅 전략 중 가장 부적절한 항목을 고르면? ① 각 세분집단은 표적시장으로 선택할 수 있을 정도의 크기와 수익성을 갖고 있어야 한다. ② 각 세분집단의 고객은 해당 마케팅 활동에 서로 다르게 반응하는 것이 바람직하다. ③ 각 세분집단을 평가할 때는 각 세분집단의 매력도뿐 아니라 해당 기업의 목표와 자원을 고려해야 한다. ④ 세분화 변수로 편익과 같은 행위적 변수보다 인구통계적 변수를 쓰는 것이 낫다. ⑤ 세분집단의 수를 너무 많이 설정하는 것은 바람직하지 않다. 세분시장별로 차별화된 마케팅 프로그램을 수행하기 위해선 자원이 필요하기 때문이다. 해설 : ① ② ⑤ 항목은 효과적인 세분화를 위한 조건을 설명한 것으로 모두 올바르다. 마찬가지로 ③은 타기팅의 가장 중요한 원칙이라 할 수 있다. 반면 ④의 세분화 변수에 대한 설명은 올바르지 않다. 대표적인 시장 세분화 변수에는 지리적 변수(도시, 우편번호 등), 인구통계적 변수(나이, 성별, 직업 등), 사이코그래픽 변수(취미 등의 라이프스타일 변수), 행위적 변수(예:제품에 대한 태도, 사용빈도, 편익 등)가 있다. 마케팅 관리자는 보통 각 세분집단에 속한 고객의 구매행위가 동질적인 방식으로 시장을 세분화하기 원한다. 정답 : ④ [김병도 서울대 경영학과 교수] [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지] |
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