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광고ㆍPR의 효과적 활용방법 |
2010.06.11 | ||||||||
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통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMCㆍIntegrated Marketing Communications)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 효과적인 IMC 과정을 위해서는 피드백 채널이 유지되어야 한다. ② 고객을 설득하는 과정으로서 촉진(promotion)전략의 핵심 개념이다. ③ 촉진 수단 중 어느 하나만을 단독 사용할 때 마케팅 믹스 전략은 큰 효과를 거둔다. ④ 소비자들은 메시지를 자의적으로 변형하여 수용하는 경향이 있기 때문에 IMC가 필요하다. ⑤ 소비자들은 선택적으로 주의를 기울이기 때문에 IMC는 소비자가 접하는 자극들 모두를 관리해야 한다. 해설 : 광고, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들에 대한 전략적인 역할을 비교ㆍ검토하고, 명료성과 정확성 그리고 커뮤니케이션 효과를 최대한 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획을 수립하는 과정이 IMC다. 따라서 어떤 촉진믹스 요소 하나에만 전적으로 의존하기보다는 다른 요소와 함께 통합적으로 사용하는 것이 바람직하다. 특히 마케팅 커뮤니케이션 과정을 둘러싼 환경에는 상당한 잡음이 존재한다. 따라서 소비자들은 모든 자극에 주의를 기울이지 못할 뿐 아니라 자신이 듣고 싶어하는 것을 듣는 경향이 있어 메시지를 자의적으로 변형하여 수용하기도 한다. 바로 이런 이유에서 매체를 통해 메시지를 보낼 때는 소비자가 수신한 메시지에 대해 어떤 반응을 하는지 알아낼 수 있도록 피드백 채널을 유지해야 한다. [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지] |
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