어제 12:00 되기 5분전 통화로 월요일 신문이 매경이 들어 오지 않고
다른 신문이 와서 오늘아침에 월요일 매경으로 다시 보내주신다 했는데
신문이 안 왔어요
그리고
어제 통화하 는데 고객센터 직원 응대가 불친절했습니다
고객이 말 끝내기도 전에 전화를 끊고 게다가 묻는 말에
메뉴얼이나 형식적으로 대답하고
예전에 이런 유사한 일로 담당자와도 통화해서 개선했으면 좋겠다
했는데 변한게 없네요
고객센터는 어찌보면 그 회사의 얼굴인데 이렇게 행동하고 있으면
좋았던 감정도 안 좋게 변할것 같아요

신문을 다른걸로 바꿔야 하나 라는 생각이 들정도로 기분이 좋지 않았습니다

그러니 노력과 변화된 고객센터가 되길 바랍니다