안녕하십니까. 더 이상 참는 인내력이 여기까지 인가봅니다.
2006년 5월 쌍용자동차 액티언을 구입했습니다 차를처음 인수받고 여러군데 결함이 발생했는데
쌍용자동차 사업소에 가서 차가이상하다 수리하러가면 너무민하게 타시는 것 같다고 이상없다
그냥타보다가 심하면 오라고 몇번반복하다가 이증상으로 다른사업소 수리하러가면 이상있는 부속을
교체해줬습니다 이렇게 사업소에 수리받으러 간것만 20번이상 동네 쌍용자동차 서비스프라자 점검만
10회 이상 이번 여름휴가 3박4일 동안 저는 차수리했습니다 그런데도 계속 차에 결함이 생기는데
정말미치겠습니다.
그리고 이증상은 차출고 받았을때부터 나타난증상인데 주행시 차속도가 안나고 엔진에서 따 따 따
소음이 나서 창동사업소에서 이상없다 구리에있는 동부사업소 이상없다 결국 구로사업소에서 두말없이
엔진결합으로 판정되 엔진교체했습니다 이제 엔진교체한지 한달두 안됐는데 또이상이생겨 11/14일
구로사업소에 차입고시켰는데 또 엔진교체해야 한담니다 이게 말이됨니까 그래서 쌍용자동차 고객센타
양병주씨와 오늘 오전내내 실냉이 하다가 더 이상이차 못타겠으니 교환해달라 당신같으면 엔진2번교체하고
타고다니겠냐 엔진을 2번 교체할정도면 처음부터 문제있는 차를 출고시킨것아니냐고 했더니 그냥 죄송하다는
말뿐, 이거말고도 핸들에서 소리나고 떨리고 저속주행시 체인 감는소리나고 이건어쩔거냐 했더니 수리해드리겠다 계속 이증상으로 수리했는데 이번에 못고치면 다음번엔 교환해주겠냐했더니 또수리받아야 한다고하네요
정말답답 합니다
그리고 고객센타 양병주씨 하는말이 저희 쌍용자동차가 요즘 어렵고 신입직원들이 교육이 제대로 안되있고
애프터서비스가 미흡한 것은 인정한다 또 죄송하다는 말뿐 다시한번말 하지만 차교환안해주면 소비자보호원에 민원접수하고 각종 자동차 동호회에 이런사실을 알리겠다 하고 사업소에서 나오은데 고객센타 양병주씨가
그럼 보상을 어떻게 해드렸으면 좋겠냐고 물었습니다 저는 교환을 원한다 그렇게 말하고 사업소를나와 집으로
왔습니다.
* 제가 지금까지 교체한 부품들은 다음과같이 보여드림니다 *
1. 2006.6.13일 (엔진점검 및 스캐너진단)
2. 2006.6.30일 (밸브 어셈블리-ERG, 가스켓-ERG밸브, 가스켓-ERG파이프, 모듈레이타-버륜, ERG밸브
5가지 교환)
3. 2006.7.10일 (엔진점검 및 스캐너진단)
4. 2006.9.26일 (레버 어셈불리TGS, 인젝트어셈불리-퓨얼8개, 파이프어셈블리-퓨얼4개, 터보차져어셈블리
와셔4개, 터보차져교환, 인젝션파이프(펌프-인젝터4개), 변속레버교환, 휠얼라인먼트,
총24가지교환)
5. 2006.10.20일 (엔진올교체, 부동액, 엔진오일, 디젤산화촉대어셈블리-컴플리트, 캡-벤틸레이션,볼트-스터
트, 텐셔너어셈블리-체인, 가스켓-EGR파이프, 볼트, PCB팩키지어셈블리, 박스-어퍼커버,
엔진앗세이오토, 제인타이트너, 디젤산화촉매컨버터, 앞컨트롤암켐볼트하, 피지언플렌지,
엔진룸휴즈박스, 총 16가지교환)
6. 현재 또 엔진교체해야 한담니다 구로 사업소에 차놓고 왔습니다
정말 쌍용자동차 너무하는거아님니까???
제가 집이 동대문구 이문동에 살고 직장이 경기도 남양주에있는 남양주종합촬영소에서 일합니다
차가 없으면 출퇴근을 못합니다 이 글을 보시는분이 어느분이신지 모르겠으나 제글을 꼼꼼히 보시어
저또한 다른 액티언 구입고객이 피해를 입지 않게 간곡히 부탁드리겠습니다.
불안해서 차를몰고 다닐수가 없음니다. 쌍용자동차 차를만들었으면 수리를제대로 하던지 아니면 교환을
해주던지 이것두 저것두 아니면 소비자들만 피해를 보람말입니까 쌍용자동차 정말너무합니다